Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών & Παράδοσης

Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαΐου 2026

Στο Viozoiki Pet Shop φροντίζουμε για την ταχύτερη και ασφαλέστερη αποστολή των προϊόντων σας σε όλη την Ελλάδα. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τους τρόπους, τους χρόνους και τα κόστη παράδοσης.

1. Αποστολές εντός Θεσσαλονίκης

Κατ' Οίκον Παράδοση (Delivery Viozoiki)

Οι παραγγελίες με διεύθυνση παράδοσης εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης εκτελούνται με δικά μας μέσα, απευθείας στον χώρο σας, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, επικοινωνούμε μαζί σας για τον καθορισμό της επιθυμητής ώρας παράδοσης.

  • Χρόνος προετοιμασίας & αποστολής: Εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.
  • Κόστος:
    • ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες αξίας 39€ και άνω.
    • Για παραγγελίες κάτω των 39€, η επιβάρυνση είναι 2,50€.

Δωρεάν Παραλαβή από το Κατάστημα (Click & Collect)

Μπορείτε να εξοφλήσετε και να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση απευθείας από το φυσικό μας κατάστημα στη διεύθυνση: Ανδρέα Παπανδρέου 95, Νέο Κορδελιό, Θεσσαλονίκη.

Μόλις η παραγγελία σας συγκεντρωθεί και είναι έτοιμη, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω email. Η παραλαβή μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος:

  • Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 14:00 & 17:00 - 20:30
  • Σάββατο: 09:00 – 15:00

2. Αποστολές στην Υπόλοιπη Ελλάδα

Για την υπόλοιπη Ελλάδα, οι αποστολές πραγματοποιούνται σε συνεργασία με αναγνωρισμένες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) ή μεταφορικές εταιρείες (για μεγάλα βάρη).

  • Χρόνος επεξεργασίας: Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή επεξεργάζονται και παραδίδονται στην courier εντός 24 ωρών.
  • Διαθεσιμότητα: Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά εντός 24 ωρών για την πορεία της παραγγελίας σας.

Κόστη Αποστολής:

  • Παραγγελίες άνω των 39€: Η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ (εξαιρούνται οι ειδικές κατηγορίες βάρους/όγκου που αναφέρονται παρακάτω).
  • Παραγγελίες κάτω των 39€: Το κόστος αποστολής είναι σταθερό στα 2,50€.
  • Έξοδα Αντικαταβολής: Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση), υπάρχει επιπλέον σταθερή χρέωση υπηρεσίας 3,50€, η οποία ισχύει για όλες τις παραγγελίες, ανεξαρτήτως του τελικού ποσού της παραγγελίας.

3. Ειδικές Χρεώσεις Μεταφορικών (Εξαιρέσεις)

Λόγω της φύσης ορισμένων προϊόντων, εφαρμόζονται ειδικές πολιτικές μεταφορικών με πλήρη διαφάνεια:

Α) Άμμοι Γάτας

Ορισμένα προϊόντα της κατηγορίας «Άμμοι Γάτας» εξαιρούνται από τη δωρεάν αποστολή λόγω του πολύ μεγάλου βάρους τους σε σχέση με την αξία τους. Για τα προϊόντα αυτά εφαρμόζεται σταθερή χρέωση αποστολής, η οποία υπολογίζεται αυτόματα και εμφανίζεται ξεκάθαρα στο καλάθι αγορών σας πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Β) Ογκώδη Προϊόντα ή Προϊόντα Άνω των 20kg

Από τις γενικές συνθήκες δωρεάν αποστολής ενδέχεται να εξαιρούνται προϊόντα μεγάλου όγκου ή αυξημένου βάρους, όπως ενδεικτικά:

  • Μεγάλα σπιτάκια κατοικιδίων (σκυλόσπιτα πλαστικά/ξύλινα).
  • Ογκώδη γατόδεντρα και ονυχιστήρια.
  • Μεγάλα κλουβιά μεταφοράς (box) ή κλουβιά εκπαίδευσης (crates).
  • Συσκευασίες προϊόντων (π.χ. τροφές) με συνολικό βάρος άνω των 20kg.

Τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής για τις παραπάνω κατηγορίες εμφανίζονται αναλυτικά στο καλάθι σας κατά τη διαδικασία του checkout, ώστε να γνωρίζετε το τελικό κόστος χωρίς κρυφές χρεώσεις.