Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι Παροχής Υπηρεσιών / Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαΐου 2026

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ

Καλώς ορίσατε στο Viozoiki Pet Shop! Οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στο Viozoiki Pet Shop. Το Viozoiki Pet Shop διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, μια προσεγμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το Viozoiki Pet Shop υποστηρίζεται από την πλατφόρμα Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις, μαζί με τυχόν πολιτικές που αναφέρονται στο παρόν (οι παρόντες «Όροι παροχής υπηρεσιών» ή «Όροι») περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, καθώς περιλαμβάνουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματά σας. Όταν επισκέπτεστε, αλληλεπιδράτε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου μας. Αν δεν συμφωνείτε, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε ή να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 - ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους, δηλώνετε ότι είστε ενήλικος σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (άνω των 18 ετών) ή ότι έχετε λάβει τη σχετική γονική συναίνεση για τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου. Για την πραγματοποίηση αγορών, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε ορισμένες πληροφορίες (email, στοιχεία χρέωσης, πληρωμής και αποστολής). Εγγυάστε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς, ορθές και πλήρεις. Έχετε την αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση της ασφάλειας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 - ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ

Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή απεικόνιση και περιγραφή των προϊόντων μας. Ωστόσο, τα χρώματα ή οι συσκευασίες των προϊόντων ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις στην οθόνη σας ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Όλες οι περιγραφές των προϊόντων και οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια. Διατηρούμε το δικαίωμα να καταργήσουμε ή να περιορίσουμε τις διαθέσιμες ποσότητες οποιουδήποτε προϊόντος ανά πάσα στιγμή.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 - ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση για αγορά προϊόντων. Η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο όταν λάβετε email επιβεβαίωσης αποδοχής και αποστολής της παραγγελίας από εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία για λόγους έλλειψης αποθέματος, λαθών στην αναγραφή της τιμής ή υποψίας απάτης. Σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου.

Όλες οι αγορές σας διέπονται από το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με όσα ορίζονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών μας. Δηλώνετε ότι οι αγορές σας προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική/ιδιωτική χρήση και όχι για εμπορική μεταπώληση.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 - ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΗ

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία του checkout πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής. Εγγυάστε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος ή εξουσιοδοτημένος χρήστης του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Σε περίπτωση σφάλματος στην αναγραφόμενη τιμή ενός προϊόντος, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, επιστρέφοντάς σας το πλήρες ποσό.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 - ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, απεργιών, ακραίων καιρικών φαινομένων ή καθυστερήσεων των εταιρειών courier. Το Viozoiki Pet Shop φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή καταστροφής των προϊόντων μέχρι τη στιγμή που εσείς (ή τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε) λάβετε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 - ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, κειμένων, γραφικών, εικόνων και κώδικα, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Viozoiki Pet Shop ή των προμηθευτών του και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του υλικού χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 - ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΡΙΤΩΝ

Ενδέχεται να σας παρέχουμε πρόσβαση σε εργαλεία ή συνδέσμους τρίτων μερών (π.χ. πύλες πληρωμών, χάρτες, widgets μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Αναγνωρίζετε ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη λειτουργία, το περιεχόμενο ή τις πολιτικές των εν λόγω τρίτων μερών και η αλληλεπίδρασή σας μαζί τους γίνεται με δική σας αποκλειστική ευθύνη.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 - ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ SHOPIFY

Το Viozoiki Pet Shop φιλοξενείται και υποστηρίζεται από την πλατφόρμα Shopify. Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι η εμπορική συναλλαγή (αγορά) γίνεται αποκλειστικά μεταξύ εσάς και του Viozoiki Pet Shop. Το Shopify δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στην πώληση και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αξιώσεις, ζημιές ή διαφορές που προκύπτουν από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 - ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου μας, την οποία επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 - ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

Απαγορεύεται η χρήση του ιστοτόπου και των Υπηρεσιών μας: (α) για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, (β) για την παραβίαση νόμων και κανονισμών, (γ) για την προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, (δ) για τη μετάδοση ιών, κακόβουλου λογισμικού (malware) ή την υποκλοπή στοιχείων (phishing/scraping), και (ε) για οποιαδήποτε ενέργεια βλάπτει τη λειτουργία του eshop. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε άμεσα την πρόσβαση οποιουδήποτε χρήστη παραβιάζει τους παρόντες κανόνες.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 - ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ & ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Οι Υπηρεσίες και τα προϊόντα μας παρέχονται σύμφωνα με τις εγγυήσεις που ορίζει ο νόμος για το λιανικό εμπόριο. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ελληνική νομοθεσία, το Viozoiki Pet Shop δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημιές, ή διαφυγόντα κέρδη που σχετίζονται με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του παρόντος ιστοτόπου.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12 - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών, καθώς και κάθε ξεχωριστή συμφωνία δυνάμει της οποίας σας παρέχουμε Υπηρεσίες, διέπονται, ερμηνεύονται και συμπληρώνονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου ή των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω αυτού, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 - ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με τους Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

• Επωνυμία Επιχείρησης: Viozoiki Pet Shop
• Email: viozoikipetshop@gmail.com
• Διεύθυνση Έδρας: Ανδρέα Παπανδρέου 95, Ελευθέριο Κορδελιό, Τ.Κ. 563 34, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
• Τηλέφωνο: 2310759329
• Α.Φ.Μ.: [Συμπληρώστε το ΑΦΜ σας]
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 041948306000